一、设计服务升级:总监审核制
为确保每一套设计方案的品质,盛鑫全案整装全面推行"设计总监审核制"。所有设计方案在交付业主前,必须经过设计总监的专业审核,从空间布局、动线规划、色彩搭配、材料选择到软装搭配,全方位把关,确保方案的专业性和可落地性。
同时,设计师团队定期参加国内外设计培训和展会,不断提升设计水平,将最新的设计理念和潮流趋势融入每一个家。
二、施工管理升级:工地可视化
盛鑫全案整装在所有在建工地安装高清监控摄像头,业主通过手机APP即可实时查看工地施工情况,无需亲自跑工地也能掌握施工进度。
此外,公司建立了"8大工艺节点验收"制度:水电验收、防水验收、泥木验收、油漆验收、安装验收、竣工验收等关键节点,必须由业主、项目经理、监理三方共同验收签字,不合格不进入下一道工序。
三、主材服务升级:专属材料管家
每位业主配备专属材料管家,负责主材的下单、跟踪、验收和协调。材料管家会根据施工进度提前安排主材进场,避免因材料不到位导致工期延误。
所有主材进场前,材料管家会核对品牌、型号、规格、数量,确认无误后才允许施工使用。业主无需再为材料采购和进场协调操心。
四、软装服务升级:一对一搭配
硬装完工后,专业软装设计师一对一服务,根据整体风格为业主搭配家具、窗帘、灯具、饰品、绿植等软装产品,确保最终效果与设计效果图高度一致。
公司3000㎡软装体验厅,汇集国内外知名家居品牌,业主可现场体验和选购,软装产品同样享受工厂直供价格。
五、售后升级:终身维护承诺
在原有2年整体质保、5年隐蔽工程质保的基础上,盛鑫全案整装推出"终身维护"服务承诺。质保期过后,业主仍可享受成本价维修服务,公司定期组织免费上门检修活动,让每一位业主都能安心居住。
服务升级不是终点,而是盛鑫全案整装持续提升品质的新起点。我们将始终以业主需求为中心,不断优化服务流程,打造更优质的家装体验。